Ångerrätt

Har du handlat på xl-zoo.se har du som privatperson normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från dagen efter att du tagit emot din beställning.

Om du vill ångra ditt köp kan du använda vår ångerfunktion nedan. När vi mottagit din begäran skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som är kopplad till din beställning.

För att få full återbetalning ska varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstått genom hantering utöver vad som krävs för att undersöka varans egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Hygienprodukter eller andra förseglade varor där förseglingen brutits efter leverans.
• Specialbeställda eller kundanpassade produkter.
• Övriga produkter där undantag enligt lag gäller.

Har du frågor om retur eller ångerrätt är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.